Dernière mise à jour : 24/05/2026
1. Introduction
Bleu Conciergerie respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles que vous nous confiez. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
2. Responsable du traitement
Bleu Conciergerie — Micro-entreprise
14 avenue du Landier, 44350 Guérande
SIRET : 847 984 911 00051
Email : contact@bleuconciergerie.com
Téléphone : +33 7 86 96 59 62
3. Données collectées
Nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : prénom, nom, email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations sur votre bien : type de bien, adresse, capacité, photos.
- Données contractuelles : formule choisie, dates, montants, revenus locatifs.
- Données de navigation : pages visitées sur notre site, durée de visite, type de navigateur, adresse IP anonymisée.
- Données techniques : cookies (voir section dédiée).
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Vous recontacter suite à une demande d'audit ou d'information.
- Établir et exécuter le mandat de gestion locative.
- Vous fournir les services de conciergerie souscrits.
- Vous adresser des informations relatives à votre bien (revenus, bilans, alertes…).
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
- Améliorer la qualité de notre site et de nos services.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat liant Bleu Conciergerie au Client (mandat de gestion).
- Votre consentement pour les communications commerciales non sollicitées et les cookies non essentiels.
- L'intérêt légitime de Bleu Conciergerie pour répondre à vos demandes de contact.
- Le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité, conformité réglementaire).
6. Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées à l'usage interne de Bleu Conciergerie. Elles peuvent être communiquées à des tiers uniquement dans les cas suivants :
- Plateformes de location (Airbnb, Booking…) dans le cadre de la mise en ligne de votre bien.
- Prestataires techniques (hébergeur du site, outils de gestion).
- Artisans de notre réseau, pour la coordination d'interventions techniques sur votre bien.
- Comptable, expert-comptable ou administration fiscale, dans le cadre de nos obligations légales.
- Toute autorité administrative ou judiciaire sur réquisition légale.
Bleu Conciergerie ne vend ni ne loue vos données à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
- Données de prospects (demandes d'audit, formulaires de contact sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données contractuelles (clients actifs) : durée du contrat + délais de prescription légale.
- Documents comptables et fiscaux : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice.
- Cookies : durée variable selon le type (13 mois maximum pour les cookies de mesure d'audience).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation : geler temporairement l'utilisation de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ou les transmettre à un tiers.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@bleuconciergerie.com en joignant une copie d'une pièce d'identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
9. Cookies
À ce jour, notre site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de traçage publicitaire. Nous n'avons mis en place ni Google Analytics, ni Matomo, ni équivalent.
Les seuls cookies éventuellement déposés sont des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, préférences de navigation) — pour lesquels votre consentement n'est pas requis selon les lignes directrices de la CNIL.
Si nous venions à intégrer des outils de mesure d'audience à l'avenir, vous en seriez informés via une bannière de consentement, et la présente politique serait mise à jour en conséquence.
10. Sécurité des données
Bleu Conciergerie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Toutefois, aucune transmission sur Internet n'étant 100% sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site : www.cnil.fr
12. Modification de la politique de confidentialité
Bleu Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :